利物浦对切尔西视频:廣告人了沒-第六篇

廣告人了沒-6
實在抱歉,這篇又斷斷續續了一段時間,不過想告訴大家,我沒有“太監“,文章會繼續,實在是因為太多的事情占據了太多的時間以及思考,甚至現在在寫這篇文章的時候,恰逢明天開始的過節-端午,預祝大家節日快樂

實在很難想象,我已經做了6年的廣告(并非倚老賣老,只是時間過的太快,我自己都沒有覺得),而這6年,我從線下轉到線上,并且慢慢的開始學習所謂的360或者叫做整合營銷

在后面的文章中,我會試著邀請我以前服務過的客戶在文章中做一些置評,因此,如果對我的專欄有興趣的朋友,也可以留言給我,或者@我的微薄后,我會將你們的問題轉給我服務過的客戶,請他們給予大家一些回復,讓我的專欄更生動,也讓我輕松一些,哈哈

在2年的線下服務中,我相信,對于很多人來說,痛苦的除了工作的壓力以外,還有就是寫郵件,因為,4A的流程以及專業客戶的溝通,郵件,是為彼此留下”工作痕?!?,而做為AE/SAE,最大的困難會是郵件

為什么這么說?也許大家說,不就是告訴客戶怎么做,然后,回復客戶,我該怎么做?其實,這里有很多隱形的問題,是大家沒有考慮到的

第一,你是否能理解客戶郵件

很多時候,AE會說,客戶的郵件不是很容易的一件事情么?我把我知道的,老板告訴我的回復給他不就好了? 首先,你是否能夠透徹的了解客戶的每一封郵件,以及每一封郵件背后的意思呢? 客戶在郵件中詢問的問題,其實也許并不是他真正關心的,他更關心的是,你如何對該郵件做出回應以及該郵件背后可能會牽涉到的一些狀況

當時,我們負責強生嬰兒的超市堆頭涉及,堆頭涉及到很多的小立方塊,并且每一個立方塊都有不一樣的設計,包括08年奧運會福娃,奧運會LOGO以及強生嬰兒的商標,客戶要求說,我對你們設計的每一個面都很滿意,但是是否可以提供一個三維效果呢?老板不在,我就直接回復,并且用簡陋的PS技術,隨便做了個效果給客戶看,,,,結果客戶總監暴怒,說,這就是4A的質量么?并且直接寫郵件給我老板,并且強烈表示不滿,后果可象而知,我被臭罵一頓并且,老板深刻的說,有些事情,你看的很表面不是你的錯,但是希望以后你可以仔細思考,入廣告這行,經驗來自于不斷的犯錯,

很多人說,我不停的做廣告,做個幾年,我也是個總監,GAD什么的,其實,做廣告,更重要的是,你做為客戶服務人員,你的目光是否可以看得更遠,想一件事情是否可以更深入?是否可以更好的考慮到這件事情可能會帶來的潛在問題和威脅?這才是你是否有機會成為一名資深的廣告人的必備因素之一,之前服務DFCB的老板們,我很佩服他們,他們永遠有著很遠見的判斷,在問題剛出現一絲疑慮之前,就會盡量把狀況朝著自己希望能夠控制的方向引導客戶,并且,把風險可以控制在自己的計劃內

第二,是否能看懂郵件

很多時候,是否能看懂郵件又是一個問題,因為,也許是因為環境的關系,4A公司以及與客戶之間的溝通很喜歡用英文,而且,4A現在在招聘的時候,很看重,你的英文是否夠資格

全篇英文,并且夾雜專業屬于,你如何面對,Production Lead Time / A Copy / B Copy / Post Production / PPM / TC…等等,如何很好,并且盡快去理解這些詞語都是非常重要的,在不懂的情況下,我覺得咨詢資深前輩以及上級是非常重要的,做為職場新人,不懂,不是你的錯,亂猜,就是你的專業操守問題

轉接到職業操守問題,在廣告行業來說,我想告訴大家的是,這是一個紙包不住火的行業,所以,盡量不要用一個“善意的謊言”來解決問題

大家都聽說過蝴蝶效應,AE/SAE就是所謂的蝴蝶,輕輕的一個煽動,也許就會引起一次大震蕩,所以,你善意的謊言來掩蓋一次錯誤,或者誤操作,對整個時間的后續影響會非常嚴重,同時,請相信,你們的上級領導,老板,都是從這個職位過來的,所以,他們100%了解你是怎么想的,怎么做的,并且,對于老板來說,最看重的是你的人品,能力是可以培養,人品,態度,是不可以妥協的,所以,在你做錯事情后,第一時間告訴老板,并且,希望他能夠介入,放心,老板都是可以幫你解決搞定的

其實,這六篇文章到目前為止,我更多的是希望告訴大家,你們會在工作中遇到什么樣的困難,以及工作中的一些操作,職場上的一些問題,接下來,說一些好玩的吧

我們是責任制

廣告公司,很多時候是責任制,每一個Team負責一個客戶(也許更多),我需要在設定的時間內完成我的工作,將我的工作有質量的交付給我的上級,做進一步處理,我在公司可以上網,聊天,看網頁,八卦,大家不會干涉你,不過前提是,你必須完成你的工作,因為,我們才不管你在干嘛

9點上班?我剛出門

這條不適用于所有agency,不過很多Agency,早上9點半,辦公室還是很空的,也就是說,你可以爭取到更多的懶覺,也不用在8點的時候,跟大家去擠地鐵,公車,不過也許你就拿不到地鐵報了

加班回家擠地鐵?我打車

所有4A廣告公司在晚上9點下班后,或者九點半,允許所有級別的同事打車回家,多遠有多遠?爽么?呵呵,不止噢,還有補貼,每位員工有20-30元不等的餐補

電話費報銷

電話費可以報銷,不過是涉及到與客戶相關的費用,但是很多企業,只是有一個額度而已,就算超出部分,也是需要個人負責承擔

半個小時吃飯?開玩笑

我們吃飯時間沒有那么局限,中午時間,我們吃飯也許會吃的比較晚,但是我們可以吃的比較久,我們可以吃1個小時,可以吃2個小時(前提是,你的工作的確沒那么忙),呵呵,然后,在慵懶的下午,我們可以買一杯咖啡散步回公司

廣告公司,相比其他的行業來說,我們需要的是“ Work Hard, Play Hard”, 這個行業,其實不是適合所有人,如果你想找一份安穩的工作,朝九晚五的話,可以首先忽略廣告行業,其次,你對工作沒有激情的話,也不要選擇廣告行業,因為,這個行業需要你不斷的去拓展,學習

從接下去的文章,我想,我會寫一些相對進階的文章,希望能夠讓大家從最基本的一些操作,操守方面的,基于AE/SAE級別的分享,提升到AM級別

如果大家有什么問題,請大家隨時聯系我

謝謝

By: Allen Gong
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  • 6年?實在還算新人級別。資歷還淺

    大鳥 2012.07.11 13:42:39 評論

  • 6年?還是新人級別 資歷尚淺

    大鳥 2012.07.11 13:45:32 評論

  • 老師,您好,看完您所有的文章后感觸很大。我現在在一個做資源整合的互動營銷公司工作,是一名文案,但同時我又在負責策劃方面的工作,會寫一些策劃案,最近的主要工作是做微博的發布,我也感覺如果我轉正后可能就是微博策劃文案,再加上公司其他一些項目的策劃和文案工作,我覺得特別迷茫,感覺這份工作不是我想要的,我想做創意,但我又不會美術。希望老師能指導一下。第二個,老師能講些線上線下活動的區別嗎,尤其是涉及到一些線上營銷,我們的工具幾乎就是微博,有時候搭配一些線下活動。謝謝老師了!

    twelve 2012.07.11 15:24:50 評論

  • 特別同意,沒有激情,就不要選擇廣告行業。有太多環節需要激情,激情溝通,激情策劃,激情設計,激情提案..但又必定是孤獨的。

    周阿歪 2012.09.11 10:34:00 評論

  • 大專文憑,畢業后在一家內地廣告公司,做的很雜,前輩描述的廣告公司生活對我來說好像天書一樣,我有激情,我肯學習一切我不會的和廣告行業相關的事物,只是,公司沒有平臺,不會有一個品牌找一個三線四線城市的廣告公司來做什么品牌推廣整合什么的,我想走出去,常常在設計中有一些胡思亂想,天馬行空,只是沒有人接受,我想走出去,只是擔心,會有廣告公司要我這樣的土鱉么?

    麥哲思設計 2012.10.29 13:50:34 評論

  • 似乎更新的有點慢 不過我相信我會看到全新的下一集

    breeds 2013.05.27 09:55:57 評論

  • @麥哲思設計, 只要你想做,就沒有做不到的,上海很多家廣告公司對文聘不怎么限制,前提是你要在某一方面有過人之處(經驗),但你想進那些4A,我個人觀點,英語不好直接PASS,還有文憑也是一大門檻!

    淡之美 2013.07.26 16:12:31 評論

  • 好的~期待下一期內容。因為我也正在實習,所以你說的內容也開始有體會,4A真的不是朝九晚五,沒有工作的時候都FREE

    吖Beeeeee 2013.08.26 17:03:07 評論

  • 前輩,我是大三待實習廣告專業,請問我們做策劃的需要注意學習些什么呢?要出去實習了,感覺挺無力的。。

    Diesels 2013.10.13 20:34:26 評論

  • 老師,今天看到你寫的文章真好,一口氣看完六篇,我現在做的就是初級的AE,好多時候幫忙打印一些的零碎活,有的時候很想放棄,但是覺得我應該堅持,雖然我不是很優秀但是我有一顆想進入4A的心,我現在知道我欠缺什么了,我再多看書的時候,必須好好學學我令人捉急的英語了,把曾經的應試英語變為真正的能力……

    維奇巍巍 2013.11.29 14:47:56 評論

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